IBM verabschiedet sich jetzt von 67‘000 internen Siebel-CRM-Benutzerlizenzen und steigt auf das aufstrebende SugarCRM um.

Dies bewirkt sicherlich einen Auftrieb für SugarCRM, denn IBM verkauft nun nicht nur SugarCRM weiter, sondern setzt die Software auch intern ein – eine tolle Referenz für SugarCRM und ein Weg ins zukunftsorientierte Unternehmen.

Grund für den Ausstieg von IBM aus Siebel mag sein, dass Siebel Systems 2006 durch IBM-Kontrahent Oracle übernommen worden ist. Siebel Systems war ein Anbieter von CRM-, Business-Intelligence- und Integrationslösungen für kunden- und mitarbeiterorientierte Geschäftsabläufe.

SugarCRM hat eine entscheidende Finanzierungsrunde über 33 Millionen US-Dollar Fremd- und Eigenkapital abgeschlossen. Das Unternehmen wird das Kapital nutzen, um seine strategischen Ziele weiter zu verfolgen und sich hauptsächlich als CRM-Anbieter bei grossen Unternehmen zu etablieren. Dass SugarCRM nun von IBM eingesetzt wird, unterstützt diese strategischen Ziele.

SugarCRM ist der weltweit am schnellsten wachsende Anbieter von Customer-Relationship-Management CRM-Software. Die Applikationen von SugarCRM verzeichnen mehr als zehn Millionen Downloads und werden derzeit von über 850'000 Endnutzern in 192 Ländern eingesetzt.

Sugar‘s Clou ist die Tatsache, dass im Gegensatz zu z.B. Salesforce.com, SugarCRM in allen Cloud-Variationen eingesetzt werden kann. So zum Beispiel als IBM SmartCloud Enterprise oder mit anderen Cloud-Anbietern. SugarCRM ist flexibel, intuitiv und kostengünstiger als ältere Lösungen.

Quelle: SOA World Magazin

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